Leveranstiden inom Sverige är normalt 1–2 veckor, men kan variera beroende på produkt. Förväntad leveranstid anges tydligt på respektive produktsida.

Samtliga beställningar skickas med PostNord och spårbar frakt, så att du enkelt kan följa din leverans. Observera att leveranstiden kan påverkas av helgdagar eller andra oförutsedda händelser.

Ja, det går bra att hämta din beställning i vår butik i Bollebygd. Du får ett meddelande när din beställning är redo att hämtas.

Ja. Som privatkund har du normalt 14 dagars ångerrätt när du handlar online. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot eller hämtat ut varan.

Du meddelar oss att du vill ångra köpet via vår digitala ångerfunktion. Därefter ska varan returneras väl emballerad enligt våra returinstruktioner. Du ansvarar för returfrakten.

Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Om varan har hanterats mer än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion kan ett värdeminskningsavdrag göras. Originalförpackningen bör användas när den finns kvar, men får inte anges som ett absolut krav för att ångerrätten ska gälla.

Den nya lagen innebär även att e-handlare ska erbjuda en lättillgänglig digital funktion där kunden kan meddela att köpet ångras.

Ångerrätten gäller inte för:

• Specialbeställda produkter
• Specialtillverkade produkter
• Produkter som tillverkats eller anpassats enligt kundens önskemål

Om en produkt är skadad eller har ett ursprungligt fel har du rätt att reklamera den enligt konsumentköpslagen.

Kontakta oss på webshop@lyckasen.se och bifoga:

• Ordernummer
• En beskrivning av felet
• Tydliga bilder på produkten
  

Vid en godkänd reklamation står vi för eventuell returfrakt. Beroende på ärendet erbjuder vi reparation, en ny produkt eller återbetalning.

Ja. Samtliga beställningar skickas med PostNord och spårbar leverans. När din beställning har skickats från vårt lager får du automatiskt ett leveransmejl från Shopify med en spårningslänk, så att du enkelt kan följa ditt paket.

Vissa produkter finns endast tillgängliga i vår fysiska butik eller showroom och kan därför inte köpas online. Det kan exempelvis bero på produktens storlek, ömtålighet eller att den endast säljs som ett utställningsexemplar.

Är du intresserad av en produkt som inte går att beställa i webbutiken är du varmt välkommen att kontakta oss via telefon eller e-post. Vi hjälper dig gärna med information om tillgänglighet, leverans och köpmöjligheter.

Lyckåsens kontaktsida.

Om ett paket inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss kan en avgift tillkomma för att täcka våra frakt- och hanteringskostnader.

Tillgängligheten varierar mellan olika produkter och leverantörer. Information om förväntad leveranstid finns på respektive produktsida. Är du osäker är du alltid välkommen att kontakta oss.

Ja. Vi erbjuder ett betydligt större sortiment än det som visas online. Om du söker en specifik produkt eller ett visst varumärke är du varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig gärna.

Ja, du är varmt välkommen att besöka vår butik och showroom på Hallaslättsvägen 1, 517 33 Bollebygd. Här kan du uppleva vårt handplockade sortiment och få personlig hjälp med inredning och styling.

Ja. Vi erbjuder personlig inredningshjälp för både privatpersoner och företag. Oavsett om du vill inreda ett enstaka rum eller ett helt hem hjälper vi dig att hitta rätt lösningar utifrån dina behov och din stil.

Lyckåsens kontaktsida.

Du hittar vårt showroom på Hallaslättsvägen 1, 517 33 Bollebygd, cirka 30 minuter från Göteborg. Här kan du uppleva vårt handplockade sortiment i inspirerande miljöer.

Ja. Vi erbjuder styling för både privata hem och inför fotografering eller visning. Kontakta oss så berättar vi gärna mer om hur vi kan hjälpa dig.

Absolut. Om du önskar personlig rådgivning eller hjälp med ett större inredningsprojekt kan du boka ett möte med någon av våra inredningsrådgivare. Kontakta oss via telefon, e-post eller kontaktformuläret.

Ja, det finns en stor kostnadsfri parkering i direkt anslutning till butiken.

Ja. Vi hjälper även företag med inredning av exempelvis kontor, restauranger, hotell och andra offentliga miljöer. Kontakta oss så berättar vi mer om våra tjänster.

Hos Lyckåsen hittar du ett noggrant utvalt sortiment från ledande premiumvarumärken inom möbler, belysning och inredning. Du kan läsa mer om våra varumärken på sidan Varumärken eller besöka vårt showroom.

Ja. Många produkter levereras med skötselråd från respektive tillverkare. Har du frågor om hur du bäst tar hand om din produkt är du alltid välkommen att kontakta oss.

Du når oss enklast via e-post på webshop@lyckasen.se eller genom kontaktformuläret på vår hemsida.

Vi besvarar alla e-postförfrågningar inom 24 timmar på vardagar. Om du ringer oss under våra öppettider hjälper vi dig gärna direkt, eller återkommer så snart vi har möjlighet.

E-post: webshop@lyckasen.se